1、认真受理、完成指定业务的相关操作、成本控制的把关、服务质量的提高等;
2、负责现有客户的关系维护,并根据客户范围定位,积极寻找潜在客户;
3、定期开展客户满意度的调查,了解服务的质量,发现问题并及时解决,同时作好调查信息的登记、分析、反馈;
4、接受客户投诉,处理一般性问题,及时反馈处理结果;
5、关注客户服务需求的发展,收集相关信息,为公司完善客户服务工作提出建议
任职资格:
1、反应敏捷、表达能力强、普通话标准,具有较强的沟通能力和技巧;
2、有责任心,能承受较大的工作压力;
3、熟悉计算机,熟悉office办公软件;
4、男女不限,欢迎应届生,有经验者优先考虑,本地户口优先。
5、此岗位执行轮休。
月薪:3500---5000+元(年终奖另计)
福利:五险一金,绩效奖金,生日金、年度旅游,年终奖金,包午餐,满一年享有5天带薪年假,法定节假日,病假、婚假、丧假、家长会、妇检等各类有薪假。